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用“芯”尝试 智“汇”锡柴——锡柴e驾系统助力智能升级

用“芯”尝试 智“汇”锡柴——锡柴e驾系统助力智能升级 　　经济环境在变，发展模式在变，竞争格局在变，人口结构在变，消费者在变，消费方式在变，商业模式在变，网络化和智能化更是在发生日新月异的变化。

当下这个时代，新一轮科技革命和产业变革蓄势待发，新一代信息技术与制造业深度融合。席卷全球的新工业革命，汹涌而来的产业互联网，开启了数十万亿的新市场，奏响了中国制造走向智能化发展的进行曲。

科技是第一生产力。一汽解放锡柴（以下简称“锡柴”）四次创业阶段要实现四大转变，其中非常重要的一点就是从技术跟随型向技术引领型转变。互联网时代，企业与用户之间的距离更近，它使得企业为用户提供一对一、个性化定制的智能服务变成可能。在此背景下，智慧锡柴APP、e驾产品应运而生。e驾系统是发动机与互联网+的深度融合，已于今年6月上旬全面上市，能够实现智能化服务功能，是锡柴提升用户体验的一项全新举措。

智慧锡柴APP 一键联通你我他

“时间就是金钱”，一切互联网的优势都是效率的优势。对于用户的需求迅速响应、完善处理，离不开高密度的服务网络支撑，在市场竞争激烈的今天，锡柴在不断提升品质优良的发动机产品的同时，为了让用户享受“无死角”的服务，亦在服务智能化建设方面走在行业前列。 2.0版本“智慧锡柴”APP，上线运行V2版TDS，融合车联网技术，建立智能服务系统，进一步提升服务效率。

“智慧锡”APP软件设有用户互动、查询、信息公告、产品图册、紧急救援、保养查询、网点查询、防伪查询、疑难故障等10多个栏目，功能全面，性能强大。只要动动手指，一键联通，就能最快享受到锡柴智能管家所能提供最专业的服务。

让用户享受更快的服务响应速度、更优质的维修保养质量、更系统的运营解决方案、更良好的服务过程体验，始终是锡柴服务工作的着力点。基于车联网技术全新打造的锡柴e驾系统，能实现“车保姆、车管家、驾驶专家”等智能服务，大家只需通过手机下载安装智慧锡柴APP连接智能终端，就可以享受到这一贴心服务。

在智能化带便捷服务的背后，我们看到的是锡柴作为一家历史悠久的发动机企业与时俱进的魄力与勇气。

e驾系统 卡友行车好伙伴

新一轮工业革命的本质，智能是核心。

未来黄金十年，最大的风口在“互联网+制造”，产品是根本，服务智能化是推动力。锡柴从确立把被动服务转变为主动服务的服务理念，到打造服务中心、配件中心、e驾系统三位一体的高效服务平台，中间经过一系列的努力，将产品和服务有效融合，实现品牌建设。

e驾系统，旨在从研发战略、产品战略、品牌战略、渠道战略等方面进行提升，逐步实现终端的全面转型升级，为消费带来更好的产品体验。不仅增加了卡友的驾驶乐趣，更是优化了用户体验，助力服务智能升级，真正成为卡友行车的好伙伴。

引领“芯”科技 开启智能驾驶时代

网络发展带给传统经济的改变，不仅仅是经营模式，更深刻的是思维方式的转变。锡柴“以用户为中心”的服务理念不仅仅从深度挖掘客户需求方面入手，更是向宽度方面拓展，通过e驾系统和智慧锡柴APP提供的智能化服务平台让用户真正体会到锡柴超越性的服务。

未来商用车的市场竞争，拼的不仅是技术，更要拼服务。售后服务上突出智能互联，谁的服务更智能、更便捷、更高效，谁就能拔得头筹。锡柴e驾系统紧跟互联网时代潮流，为基于全生命周期维保，推出一系列定制化的服务，为锡柴提升服务总体水平提供了有力的契机，不仅能够满足不同领域、不同行业的需求，更能够提升用户感知，开启智能驾驶新时代。

结语

古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。作为内燃机行业的引领者，锡柴将继续坚持以消费者的需求为企业立足和发展的根本，借鉴国内外行业先进的发展模式，不断创新，助力发动机行业的智能化发展，为服务优势的增强打下坚实的基础。

未来，锡柴会为用户奉献更多更好的产品，为用户创造更大的价值。

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